Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par la Société UPPYHUB, SAS au capital de 100 000,00 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 813 312 048, dont le siège social est situé 30 RUE MARC DONADILLE – 13013 MARSEILLE – France, (ci-après désigné par « UPPYHUB »).

Dans le cadre de l’utilisation du Site, un certain nombre de données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées par UPPYHUB. UPPYHUB est donc responsable de traitement au sens du Règlement UE 2016/679 (RGPD).

2. Engagements d’UPPYHUB

Le respect de l’identité et des droits des utilisateurs est une priorité pour UPPYHUB. Nous nous engageons à respecter les réglementations française et européenne, notamment la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016.

UPPYHUB met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses (cryptage, accès restreint au personnel habilité) pour protéger vos informations sensibles, qu'elles soient transmises en ligne ou stockées hors ligne.

3. Données collectées et finalités

L’utilisation des services du Site entraîne la collecte des données suivantes selon vos actions :

• 3.1 Formulaire de contact : Nom, prénom, email, téléphone et message.
  • But : Gérer la relation client et répondre à vos demandes.
• 3.2 Formulaire de Ticket Support : Nom, prénom, email, nom de l'entreprise, détails techniques liés à l'incident et pièces jointes (captures d'écran, logs).
  • But : Assurer l'assistance technique, le suivi des incidents de maintenance et l'amélioration de la qualité de nos logiciels.
• 3.3 Espace recrutement : Nom, prénom, email, téléphone, CV et lettre de motivation.
  • But : Étudier vos candidatures.
• 3.4 Prospection commerciale : Email (uniquement avec votre consentement).
  • But : Vous informer sur nos produits, services et actualités.
• 3.5 Cookies : Amélioration de la navigation et suivi d'audience (anonymisé).

4. Base légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé en cochant la case d'acceptation sur le Site. Pour le support technique, le traitement repose également sur l'exécution du contrat vous liant à UPPYHUB.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le DPO :

• Par courrier : UPPYHUB – 30 rue Marc Donadille – 13013 Marseille – France
• Par email : privacy@viaxoft.com

5. Destinataires et Transferts

Le personnel technique et commercial d’UPPYHUB est l'unique destinataire des données. Vos informations ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne.

6. Vos Droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, limitation, effacement, opposition et portabilité.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande (avec copie de pièce d’identité) à :

UPPYHUB – 30 rue Marc Donadille – 13013 Marseille – France / privacy@viaxoft.com

7. Durées de conservation

• Tickets Support : Durée de la relation contractuelle augmentée des délais de prescription légale (5 ans).
• Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Candidats : 1 an après le dépôt de candidature.
• Cookies : 13 mois maximum.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/plaintes.